Почему мобильные номера имеют значение в маркетинговых воронках

[prisilaPR]

Мобильные номера играют все более важную роль в современных маркетинговых воронках, превращаясь из простого способа связи в ключевой элемент построения отношений и повышения эффективности. Вот почему они имеют значение:

Прямой и Личный Канал: В отличие от многих других маркетинговых каналов, мобильный номер обеспечивает прямой, персональный канал связи с потенциальным клиентом. Это позволяет "прорваться" сквозь шум и достичь человека там, где он проводит значительную часть времени – на своем устройстве. SMS имеют очень высокую открыточность.
Усиление на Ключевых Этапах Воронки:
Вовлечение и Осведомленность: Мобильные номера могут собираться через подписки на рассылки, скачивание контента или регистрацию на мероприятия. Это позволяет сразу начать взаимодействие с заинтересованными контактами.
Нurtching (Воспитание Лидов): Мобильные каналы, особенно SMS, отлично подходят для регулярного, но ненавязчивого напоминания о себе потенциальным клиентам. Можно отправлять релевантные материалы, полезный контент, напоминания о промоакциях, постепенно двигая их по воронке.
Конверсия: Эксклюзивные предложения по SMS, персонализированные скидки или прямые ссылки на страницы оформления заказа могут стать тем последним толчком, который переведет потенциального список мобильных номеров ближнего востока клиента в статус покупателя. Мгновенность SMS также ценится для срочных предложений.
Лояльность и Сохранение: После покупки мобильный номер позволяет отправлять уведомления о статусе заказа, программы лояльности, персонализированные рекомендации и специальные предложения, удерживая клиентов и стимулируя повторные покупки.
Повышение Точности и Измерения: Использование мобильных номеров позволяет более точно отслеживать взаимодействие с потенциальными клиентами. Можно измерять открытие SMS, клики по ссылкам внутри них, что дает ценные данные для оценки эффективности маркетинговых кампаний и корректировки стратегии.
Повышение Доверия и Подтверждение: Иногда наличие мобильного номера и возможность прямого общения (даже если это только через SMS) может повышать доверие к бренду. Номер также используется для важных подтверждений (транзакций, аккаунтов), что укрепляет безопасность и уверенность пользователя.
Ключевое условие: Весьма важным условием является получение явного согласия (opt-in) на использование номера для маркетинговых целей. Нарушение этого принципа не только неэтично, но и незаконно, и подрывает доверие.

Таким образом, мобильные номера, используемые этично и стратегически, становятся мощным инструментом на всех этапах маркетинговой воронки, способствуя более тесному взаимодействию с клиентами, повышению конверсий и укреплению лояльности.