Объедините стратегии маркетинга по электронной почте и мобильному номеру

[prisilaPR]

Объединение стратегий маркетинга по электронной почте и мобильным номерам создает мощный синергетический эффект, позволяя компаниям охватить аудиторию на разных платформах и на разных этапах взаимодействия. Этот подход обеспечивает более полное и персонализированное взаимодействие с клиентами.

Одним из ключевых способов интеграции является синхронизация данных. Информация о поведении клиента, предпочтениях и статусе подписки, полученная через email-маркетинг (например, открытие писем, клики по ссылкам), может быть связана с данными по мобильному номеру. Это позволяет создавать единый профиль клиента и использовать его для таргетинга как email-, так и SMS-кампаний. Например, клиент, который открыл email с акцией, но не совершил покупки, может получить SMS-напоминание с эксклюзивным кодом скидки.

Персонализация усиливается при использовании обоих каналов. Вы можете приветствовать клиента по имени как в email, так и в SMS, предлагать релевантные продукты на основе его предыдущих покупок список мобильных номеров ближнего востока или интересов, выявленных через оба канала. Это создает ощущение индивидуального внимания и повышает вовлеченность.

Триггерные коммуникации становятся еще более эффективными. Подтверждение заказа может прийти и по email с деталями, и по SMS с коротким уведомлением и трек-номером. Напоминание о предстоящей встрече или дедлайне может быть отправлено и по email, и по SMS для двойной гарантии доставки. Отправка поздравлений с днем рождения с разными, но дополняющими друг друга предложениями по email и SMS также повышает шансы на вовлечение.

Кроме того, каналы можно использовать для взаимного дополнения. Email может содержать информацию с призывом перейти в мобильное приложение или позвонить по телефону (который затем связывается с мобильным номером для отслеживания звонка). SMS может содержать короткую ссылку на лендинг или форму подписки по email.

Важно соблюдать согласие пользователя на получение сообщений через оба канала и предоставлять возможность легко отписаться от каждого из них. Правильная интеграция email и мобильных номеров позволяет компаниям строить более прочные и многогранные отношения с клиентами, повышая эффективность маркетинговых усилий и ROI.